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A análise do ambiente externo e interno, o mapeamento do público, a elaboração de projeto, implementação de ações, a mensuração e a avaliação dos resultados são alguns dos requisitos contidos em uma gestão estratégica.
Um Planejamento Estratégico em Comunicação possibilita que uma ONG desenvolva suas atividades e ações de maneira organizada e focada nos objetivos com a finalidade de alcançar o seu maior propósito.
É importante programar as atividades e avaliar rotineiramente se os objetivos estão sendo alcançados. A avaliação deve ser feita em todas as etapas e não somente ao final, para que haja tempo de consertar os desvios de rota do planejamento.
Erros comuns nas ONGs acontecem quanto às divisões dos prazos no planejamento (curto, médio e longo) e quando acontecem equívocos nas avaliações. Ao invés de avaliar uma ação pontual, muitas organizações atribuem erroneamente o resultado como se fosse o impacto final, seja ele negativo ou positivo.
Portanto, é preciso, no momento em que se elaboram as ações de comunicação, que todo o processo possa convergir para um propósito maior da ONG. Isto possibilita encadear diferentes públicos em diferentes ações de forma sistematizada e com seus devidos monitoramentos. Assim, será possível testar diferentes estratégias e experimentar novos aprendizados dentro de um foco estabelecido, com possibilidades de ajustes enquanto o objetivo final não for alcançado. É importante evitar que as ações de comunicação atuem de forma isolada sem ter conexão com a finalidade do planejamento.
Assim, estabeleça o caminho que se quer seguir, conheça bem a ONG, identificando suas fragilidades e seus pontos fortes, divulgue a razão de ser dela, seus valores, seu propósito e a causa em que atua, analise e defina o público que se quer conversar, traçando os objetivos de cada ação para estabelecer um relacionamento com eles, escolha as ferramentas e defina prazos para cumprir as ações dentro de um plano detalhado, crie um cronograma e avalie os resultados das ações.
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