O audiovisual nas organizações do Terceiro Setor e nas mídias comunitárias

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Maximizar o potencial das ONGs e de outras iniciativas sociais e contar a história de um destaque da favela, seja no esporte ou nas artes, são os focos principais do jornalista, comunicador comunitário e poeta, Anderson Gonçalves, o Jedai. Morador da Penha, aos 32 anos, ele utiliza o audiovisual para narrar histórias e também para se expressar por meio de suas poesias. Atualmente, ensina jovens da periferia a produzirem vídeos em plataformas digitais, no Curso Transmídia, no Instituto Vida Real, no Complexo da Maré.

Nesta entrevista, o Jedai, por meio de sua experiência, conta pra gente sobre como a produção audiovisual contribui para as ações de Comunicação das ONGs e de outras iniciativas sociais.

Gecom: Conte um pouco sobre a sua trajetória de jornalista e comunicador comunitário.

Jedai: Comecei em 2015, há uns seis anos. Mas antes disso, eu já falava sobre a história da minha favela, da minha área, contando, mostrando a pessoa que se destacou no esporte, na cultura. Eu já fazia esses textos e, através deles, comecei a chamar a atenção de alguns jornais comunitários, como a Voz das Favelas, do Renê Silva e a Agência de Notícias das Favelas, do André Fernandes. Dentro disso, me chamaram para estar colaborando no jornal ou sendo correspondente da Maré. Eu comecei a levar sempre pautas positivas relevantes pra eles e comecei a ganhar destaque dentro desses dois jornais. Contei a história da Favela da Kelson’s, falei sobre a história da Madre Teresa de Calcutá, que pisou na favela. Essas matérias foram de grande repercussão. Comecei a criar pautas positivas. Eu nunca gostei de falar sobre a guerra, tiroteio ou violência, porque isso a grande mídia já fala e algumas pessoas costumam falar em algumas colunas de jornais. Eu não. Eu vou falar sobre a arte, a cultura, o esporte, o entretenimento. Essa é a minha visão. Sobre a pessoa que vem do Nordeste com dificuldades de vencer na vida. Essa é a minha ideia.

Gecom: De que forma a produção audiovisual despertou interesse em você?

Jedai: Comecei na produção audiovisual há uns dois anos. Comecei a fazer algumas filmagens, mostrar algumas paradas maneiras através de uns vídeos. Mostrei um projeto bacana da Kelson’s que teve visibilidade no RJ1. Assim, eu vi que não tinha como fugir da produção audiovisual. Até porque, hoje tudo gira em torno dela. Falei pra mim: “Vou ter que entrar nessa parada para poder mostrar uma outra ótica da favela, daqueles projetos que se destacam”.

Eu sempre gostei da produção audiovisual, porque eu sou poeta. Amo escrever poemas. Então, eu sempre gostei de mostrar às pessoas uma visão que tinha sobre determinada situação. Eu ia lá fazer uma poesia, declamava em vídeo. Isso chama muita atenção. Então, foi aí que eu vi que tava todo mundo ligado no audiovisual. Aí falei: “É nesse meio que eu tenho que estar me potencializando”.

Crédito: Gleice Cardoso

Gecom: Como a produção audiovisual, enquanto um das linguagens da Comunicação, pode contribuir para o trabalho das ONGs e de outras iniciativas sociais?

Jedai: Ela pode contribuir bastante. Ela é essencial para o trabalho das ONGs e de outras iniciativas, porque tem que mostrar o que está sendo feito. Por exemplo, serviços, ações que estão sendo desenvolvidas, a história da ONG através do audiovisual. É superimportante. As captações que ela vem fazendo, doações que ela vem ganhando e distribuindo para a comunidade que sofre algum impacto, como é o caso atual da pandemia. Fazer um vídeo sobre essa situação é superimportante, até para maximizar o potencial da ONG e de outras iniciativas sociais. Porque hoje todo mundo quer ver. Só acreditam vendo. Então, se uma ONG não está posicionada na produção audiovisual, se ela não está ali nesse meio, ela vai estar perdida, vai ficar pra trás. Sempre vai estar atrás de alguém, que está sempre inovando, buscando novas formas de comunicar, fazendo a interlocução com a sociedade. Acredito que é superimportante elas usarem os meios de produção audiovisual através das redes sociais, como o Instagram, Telegram, Facebook, Twitter. Tem que tá ali nessa área, tem que estar produzindo conteúdo audiovisual para mostrar o que está sendo feito durante tal mês, para que as pessoas possam realmente acreditar e validar. Elas vão dizer: “Eu acredito nesse projeto. Vou ajudar também, porque eu vi um vídeo, porque eles mostraram que realmente estão fazendo alguma coisa pela população carente”.

Gecom: Quais desafios e o que você recomendaria aos jornalistas e comunicadores no momento de adotarem a produção de vídeos em suas estratégias de Comunicação?

Jedai: Eu recomendaria que eles usassem ao máximo o conteúdo audiovisual para mostrar o trabalho que tem sido feito. Se quiser fazer um pedido, tem que mostrar através dos stories do Instagram, usem o Whatsapp, façam vídeos curtos com um objetivo bem direto. Uma história com início, meio e fim rapidamente, que mostre os seus trabalhos, o que está sendo feito. Se essa pessoa mora na favela, mostrar como a comunidade está sofrendo durante essa pandemia. Como era a perspectiva antes da pandemia e como tá durante a pandemia. E tem o pós-pandemia. Mostrar o antes, durante e o depois. Qual a visão dela pós-pandemia? Mostrar uma pessoa que está se destacando no esporte. Mostrar não somente ela já falando da sua própria história, mas mostrar onde ela morava, mostrar a dificuldade que ela passou, onde ela jogou bola, quem ajudou. Explorar mais. Eu sinto muita falta.

Infelizmente, muitos jornalistas e comunicadores, que não sabem usar as ferramentas tecnológicas acabam ficando para trás. Hoje, sem a tecnologia, a pessoa se sente na Idade da Pedra. E tudo hoje é aplicativo, ferramenta tecnológica. A gente tem todos os benefícios na palma da mão.

Existem várias ferramentas, como o Inshot, Kinemaster e Snipcity (um editor de fotos). Os dois primeiros para edição de vídeos, serve para colocar uma legenda. Eu vejo vários vídeos de jornalistas que não colocam legenda e acabam não incluindo o público surdo-mudo. Às vezes, tem um surdo que não sabe ler, aí precisa de um intérprete de Libras. É preciso incluí-los e eu não vejo essa preocupação em vários meios de comunicação. É saber usar as ferramentas e os aplicativos que facilitam a produção de vídeos.

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A importância estratégica da Comunicação nas iniciativas sociais para 2021

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O jornalista Fábio Leon, 44 anos, formado pelo Centro Universitário da Cidade do Rio de Janeiro (UniverCidade) e assessor de comunicação do Fórum Grita Baixada (FGB), não cai na zona de conforto e se lança a novos desafios. Jornalista exigente consigo mesmo, estudava tutoriais do Youtube após o expediente, dormindo quase sempre às duas da manhã. Morador de Nova Iguaçu, município da Baixada Fluminense, Fábio nos conta sobre seu envolvimento jornalístico com as mídias comunitárias e faz uma análise sobre a importância estratégica da Comunicação nas iniciativas sociais e de que forma ela será fundamental em 2021.

Gecom: Conte um pouco sobre seus trabalhos de Comunicação que o levaram a se envolver com as mídias comunitárias.

Fábio Leon: Durante a minha vida profissional, eu trabalhei em três jornais de bairro. Um como estagiário e dois como editor e jornalista responsável. O primeiro, na Zona Sul do Rio, o segundo, na região central da cidade, e o terceiro, na Zona Norte, mais precisamente na Tijuca. Na faculdade, meus professores diziam que a melhor escola de jornalismo fora do meio acadêmico são os jornais comunitários, pois eles são o termômetro dos chamados problemas sociais hiperlocais. Então, optei por seguir esse caminho. Não queria chegar em uma  empresa jornalística mais estruturada totalmente despreparado. Portanto, a experiência em jornais de bairro/comunitários me parecia algo que deveria ser explorado com seriedade. Eram políticas editoriais bem curiosas, pois, ao mesmo tempo em que se concentravam em acontecimentos específicos de um bairro, como a mudança de um posto do INSS sem aviso prévio, por exemplo, tentavam também disputar com as “hard news”. Esse, pelo menos era um papel que eu tentava desempenhar da melhor forma possível e os donos desses jornais apenas se preocupavam se eu conseguiria cumprir com a pauta. As mídias comunitárias são o laboratório básico e essencial para o desenvolvimento de todo bom jornalista. É ali que a sua aptidão como profissional vai começar a ser medida.

Em 2017, depois de uma passagem de quatro anos na Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos do Governo do Estado, desempenhando, entre 2011 e 2015, o cargo de gestor social assistente do programa Territórios da Paz, que fazia um trabalho de monitoramento e interlocução entre as favelas que tinham Unidades de Polícia Pacificadora (UPPs) e as políticas públicas que adentravam nessas comunidades, fui chamado pra assumir a comunicação do Fórum Grita Baixada, que é uma coalizão de instituições na Baixada Fluminense que trabalha com as temáticas de Direitos Humanos, Segurança Pública e Violência de Estado. Como estava há quatro anos longe do jornalismo, eu tive que sofrer um rápido processo de adaptação e reciclagem sobre os meus conhecimentos midiáticos. Passei a ser designer, publicitário, relações públicas, repórter e assessor de comunicação. Apanhei, mas foi a melhor coisa que aconteceu na minha vida.

Gecom: Com a sua visão holística e por estar em constante contato com outras iniciativas sociais, qual avaliação você faz sobre o trabalho da Comunicação dentro delas no período em que a pandemia se alastrou pelas comunidades?

Fábio Leon: Infelizmente, a pandemia, pela gravidade do que significa, deixou todos os meios de comunicação, repito, TODOS, reféns de pautas monotemáticas sobre os desdobramentos desse cenário. Mas eu acho que não poderia ser diferente. Aqui, no Fórum Grita Baixada, tivemos muitos relatos de perda de emprego, falta d´água, mutirões humanitários para a distribuição de produtos de higiene e gêneros alimentícios de primeira necessidade, mas também de operações policiais, especialmente em comunidades de Belford Roxo e Duque de Caxias. Todo mundo em pânico por causa de uma doença completamente desconhecida e ainda convivendo com a violência policial. Centenas de famílias estavam começando a passar fome nas favelas do Rio e outras áreas periféricas da Baixada. Em quase 100% das vezes, todas as notícias que chegavam eram: precisamos de ajuda. Então, deu-se início a um fenômeno interessante: a coletividade deu lugar às notícias meramente institucionais. Multiplicaram-se chamamentos para doações de produtos, doações financeiras, quem poderia emprestar um carro para ajudar na distribuição das cestas básicas ou carregar os galões de água para as famílias. Eu nunca vi tanta prestação de conta de ONGs, projetos, coletivos, entre outros, sendo publicizada. Nem o governo federal consegue ter tanta transparência assim. O próprio FGB, em parceria com a ONG Viva Rio conseguiu mapear cerca de 40 núcleos de apoio à famílias vulneráveis na Baixada por causa da pandemia. A conclusão a que chego é: as iniciativas sociais, que poderiam ser catalogadas como iniciativas individuais, substituíram o poder público. O que se viu foi uma corajosa comunicação de denúncia sobre a omissão do Estado em relação aos efeitos da pandemia nas comunidades pobres do Rio e da Baixada. Os moradores dessas áreas pobres não esperaram a ajuda de governo algum. Foi uma mobilização poderosa, onde salientou-se aquela máxima do “nós por nós”. Só umas duas semanas e meia depois, lá pra final de abril e início de maio do ano passado, é que a grande mídia começou a noticiar essa calamidade.

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Gecom: De que forma a Comunicação será fundamental para essas iniciativas em 2021?

Fábio Leon: Com a chegada das vacinas e, principalmente, com a população sendo imunizada, aos poucos voltaremos ao "velho normal" da sociedade capitalista. O cenário deixará de ser menos catastrófico e novas estratégias deverão ser repensadas ao longo do tempo, apesar de não haver necessariamente uma tendência a ser seguida. Não há, nesse momento, um certo e um errado. Os textos estão se tornando menores e os vídeos nos stories do Instagram capitalizam de forma eficaz essa economia política das mídias comunitárias. Fala-se muito da onda de podcasts que funcionou muito bem quando os públicos-alvos estavam em quarentena ou trabalhando em home-office. Mas esse mesmo público vai ser substancial depois que o “velho normal” retornar? Se bem que eles são cria do rádio que existe no Brasil desde a década de 1920, fora que as transmissões, que nem são mais tão “radiofônicas” assim, vêm sendo realizadas em canais como o Youtube. Mas para que metade do que eu acabei de dizer se concretize, as iniciativas precisam recorrer a recursos. Vários organismos internacionais que fomentavam essas iniciativas as abandonaram, quando esse governo de extrema-direita promoveu uma caça às bruxas por achar que todas elas continham um “viés ideológico” conspiratório em seus expedientes para rivalizar com sua agenda. Talvez quando esse governo for enterrado de vez, em 2022, haja um respiro, e as ONGs voltem a contratar profissionais como antes.

Gecom: Dentro de sua experiência e aprendizado, durante a pandemia, quais recomendações você faz aos comunicadores de iniciativas sociais e instituições não governamentais?

Fábio Leon: Dependendo que iniciativa seja, seria interessante basear uma parte de suas estratégias monitorando o que o poder público tem feito. Mas isso vai depender da especificidade de sua atuação e se ela quer ou pode provocar determinados debates. O online ainda vai ser parte de nosso cotidiano por um bom tempo, então não há muita escapatória. É necessário que os comunicadores tenham plena familiaridade ao usar ferramentas que promovam reuniões relativamente numerosas da maneira virtual para possibilitar a realização de lives, seminários, cursos, etc. E pensar nas estratégias de divulgação desses “aglomerados virtuais” de maneira eficiente.

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Comunicação responsável que salva vidas

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A jornalista Julianne Gouveia atua há dez anos na área da comunicação em iniciativas sociais pelo Rio de Janeiro. Formada em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade Cândido Mendes e especialista em Jornalismo Cultural pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (Uerj), passou pela Central Única das Favelas (Cufa), foi editora do jornal A Voz das Favelas e do portal da Agência de Notícias das Favelas (ANF). Atualmente, é responsável pela Comunicação da organização da sociedade civil Spectaculu - Escola de Arte e Tecnologia. Com expertise em Social Media, desde a pandemia, também tem atuado no Núcleo de Mídias e Diálogo com o Público (Numid), no Museu da Vida, da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).

Na primeira publicação do blogpost de 2021 e no momento em que a vacina contra o novo coronavírus ainda é recente no Brasil, Julianne aceitou o convite para falar, a partir do seu ponto de vista, sobre as ações da comunicação nas ONGs neste novo cenário de expectativa quanto ao retorno das atividades presenciais e da adoção do formato online como uma experiência exitosa. Afinal, um trabalho responsável de comunicação salva vidas.

Gecom: Conte um pouco sobre seus trabalhos de Comunicação nas ONGs e em outras iniciativas sociais.

Julianne Gouveia: Eu atuo nas áreas de comunicação, terceiro setor, educação e cultura há mais de dez anos. Comecei como voluntária de comunicação na Central Única das Favelas, depois de ter sido aluna de um curso de audiovisual, entre 2008 e 2009. Colaborei por quase um ano com o Cinecufa, que era voltado para o audiovisual das favelas. Na mesma época, fui estudar Fotografia na Spectaculu – Escola de Arte e Tecnologia, que é uma organização que existe há mais de 20 anos, no Cais do Porto. Lá, foi um divisor de águas na minha carreira, porque fiz contatos que proporcionaram as minhas primeiras oportunidades profissionais na área da Comunicação. Em 2012, fui convidada para trabalhar na área de comunicação com doadores da instituição. Em 2014, assumi a assessoria de comunicação da instituição, responsável por toda a comunicação da casa. Paralelamente a isso, eu continuei a fazer outras coisas, buscando novas experiências. Eu sou nascida, criada e moradora do subúrbio do Rio, então, a comunicação popular sempre foi uma questão importante pra mim. Entre 2016 e 2018, fui editora da Agência de Notícias das Favelas e do jornal A Voz das Favelas. Em 2018, também ganhei um concurso de projetos de reportagem na Agência Pública de Jornalismo Investigativo e Conectas – Direitos Humanos, com foco na Intervenção Federal da Segurança Pública. Fiz uma reportagem especial voltada para entender como a violência policial afetava a saúde mental dos moradores da favela da Rocinha. Em 2020, eu comecei a trabalhar no Núcleo de Mídias e Diálogo com o Público, no Museu da Vida, da Fiocruz. Estou lá desde abril e cuido das mídias sociais do museu, pensando estratégias com a equipe. O Museu da Vida tem uma relação muito importante com esses laços territoriais com Manguinhos, com o entorno. Estamos sempre inseridos nessas questões de alguma forma.

Gecom: A vacina finalmente chegou em nosso país. Algumas ONGs modificaram sua forma de trabalhar ou suspenderam suas atividades. Em sua opinião, elas já podem voltar às atividades normais e por quê?

Julianne Gouveia: Primeiramente, é importante lembrar que esse processo de vacinação contra o coronavírus no Brasil ainda tá muito, muito no início. Nesse momento, a gente ainda não tem disponibilidade de doses nem pra atender os grupos prioritários. Então, é muito cedo para a gente pensar que essa vacinação que acontece agora vai mudar os trágicos números que estamos vendo desde março do ano passado. Ainda vai levar muito tempo, alguns meses para que a gente de fato veja mudanças. Muitas instituições do terceiro setor não pararam. Houve um boom de doações em 2020, uma grande mobilização da sociedade em prol, principalmente, das populações vulneráveis que estavam na ponta, sofrendo com desemprego, com a inflação absurda, com a alta de preços dos alimentos. Muitas organizações não pararam, e inclusive, se fortaleceram nessa época, fazendo campanhas de doação de mantimentos, por exemplo. No ano passado, eu vi também muita responsabilidade. Nós, do terceiro setor, temos que ter mesmo essa responsabilidade social com as vidas das pessoas. Poderia ter havido uma pressão para o retorno, mas não houve. Em geral, houve uma compreensão por parte dos patrocinadores, todo mundo foi muito compreensivo com a situação, todo mundo estava muito disposto a adaptar seus planos de trabalho, a realmente entender aquela realidade. É muito complicado você exigir o retorno de atividades presenciais num projeto social, que lida com vidas de pessoas em situação de vulnerabilidade, pra quem, muitas vezes, falta tudo – até água para lavar a mão, para os cuidados básicos de proteção contra o coronavírus. Na minha experiência profissional e pessoal, isso também se refletiu bastante nas duas organizações que eu trabalho. O retorno às atividades tem sido pensado com muito cuidado, com muita delicadeza, porque a gente está lidando com vidas humanas. Eu acho que varia de organização pra organização, varia com relação ao trabalho que cada um realiza, mas tudo nesse momento tem que ser pensado com muita responsabilidade. Estamos lidando com as vidas das pessoas, mais do que nunca.

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Gecom: Com a pandemia, algumas ações de ONGs foram realizadas de forma online para evitar o contágio. Com a vacina, a tendência é que algumas dessas atividades voltem a ser realizadas presencialmente. Você recomenda algum tipo de cuidado ou não é preciso se preocupar?

Julianne Gouveia: É claro que a gente vai ter que voltar às atividades presenciais com todo o cuidado quando for possível. Pelo que ouço de especialistas de diversas instituições, talvez, até o final do ano a gente possa ter uma boa parcela da população vacinada. Mas a gente ainda não sabe como isso vai acontecer - se é que vai acontecer mesmo. Esse tipo de cuidado, o uso de máscara, vai ser uma coisa com a qual a gente ainda vai conviver por muito tempo, mesmo com a vacina, apesar de muita gente já não estar fazendo uso hoje. O coronavírus é uma doença que demanda uma responsabilidade coletiva. Não é só você pegar, o problema maior é transmitir para outras pessoas. Acho que esses cuidados vão perdurar por muito tempo e, inclusive, mudar nossos hábitos como sociedade. Talvez, o uso de máscara não venha a ser integral como agora, mas, talvez, a gente possa se portar como os japoneses. Eles têm o uso das máscaras como uma coisa comum, corriqueira. Usar máscara lá não significa que você está morrendo. Às vezes, você só está com uma gripe, e você sai de casa com a sua máscara por uma questão de responsabilidade coletiva, para não contaminar outras pessoas. O que eu mais gostaria que a gente levasse dessa pandemia é exatamente essa conscientização sobre uma responsabilidade coletiva.

Gecom: Em relação ao planejamento das ações de comunicação, na sua avaliação, as práticas adotadas na prevenção do coronavírus devem ser itens a serem incluídos na hora de planejar daqui pra frente, mesmo quando o vírus estiver controlado?

Julianne Gouveia: Sobre práticas de comunicação, eu acho que vale um debate até mais abrangente. Ano passado foi muito crucial para o setor de comunicação em geral, porque para muitas empresas não foi possível "existir" presencialmente. A única maneira de "existir" foi através da comunicação no universo virtual. Então, tem sido um movimento muito importante para a gente repensar muitas coisas na área de comunicação, na necessidade que as empresas e que as organizações têm de se comunicar de fato. As organizações sociais têm que pensar muito na experiência, na realidade e nas expectativas do público-alvo, casar essas três coisas. Fazer atividades online é sempre uma ótima saída, mas pode não atingir a todos. Existem lugares mesmo no Rio de Janeiro onde há dificuldade no acesso à internet, por exemplo. São escolhas. É preciso avaliar caso a caso e fazer o possível pra não abandonar o compromisso social de atender aos beneficiários, não só por uma questão de demanda de patrocinadores e apoiadores. Não existe uma fórmula única. Nesse contexto atual, todo mundo foi obrigado a se reinventar, cada organização a sua maneira. Todos estão se descobrindo bastante neste período. Acredito que os cuidados com a prevenção do coronavírus vão perdurar por muito tempo. Então, a comunicação interna, principalmente, vai ter que versar sobre isso, reforçar sobre essa responsabilidade coletiva que todo mundo tem.

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Impacto da pandemia no trabalho dos Comunicadores em ONGs

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Julia Guarilha, 63 anos, formada em Comunicação Social, na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), em Pedagogia, na Universidade Estácio de Sá e Extensão em Mídia-Educação, pela PUC-Rio, atua na ONG Comitê Elos da Cidadania e na comunicação da Rede Nacional de Bibliotecas Comunitárias (RNBC).

Atualmente trabalhando em casa, em Humaitá, no Rio de Janeiro, aceitou o convite para nos conceder essa entrevista para falar sobre o impacto da pandemia no trabalho dos comunicadores em iniciativas sociais, sob o seu ponto de vista.

Gecom: Conte um pouco sobre seus trabalhos de Comunicação nas ONGs e outras iniciativas sociais.

Julia Guarilha: Minha formação é em comunicação social e trabalhei muito tempo na área empresarial, em assessoria de comunicação e atendimento a clientes. Após minha aposentadoria, me atualizei em mídia-educação e fui ser voluntária numa pequena ONG fundada por amigos (Comitê Elos da Cidadania), que atua em projetos de geração de renda, educação e cultura. Através dessa ONG, cheguei ao movimento de bibliotecas comunitárias e passei a colaborar, sempre na área de minha formação profissional. 

Gecom: O que mudou em sua forma de trabalhar com a pandemia?

Julia Guarilha: Particularmente, do ponto de vista das ferramentas de trabalho, mudou pouco, pois já atuava de forma remota. A comunicação da Rede Nacional de Bibliotecas Comunitárias (RNBC) se dá através da internet, onde se "encontra" a equipe formada de pessoas de várias partes do país. O que mudou foi todo o contexto sobre o tema do trabalho, com bibliotecas fechadas e todo o planejamento sem sentido, fora o impacto nas pessoas, no emocional e na disponibilidade para o trabalho.

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Gecom: De uma forma geral, como você avalia o novo momento da Comunicação das ONGs nesse cenário de pandemia?

Julia Guarilha: A transferência de quase todas as atividades para o espaço virtual traz o desafio de conhecer melhor as inúmeras possibilidades da comunicação à distância e do mundo das redes sociais. São muitas novidades e caminhos diferentes para trilhar, permitindo uma comunicação melhor direcionada aos diversos públicos de uma organização social: pessoas atendidas pelos projetos, colaboradores, voluntários, parceiros, pares, comunidade etc. Então, é preciso estudar, conhecer, se informar. As bases da comunicação não mudaram muito, precisa ter foco, saber o que dizer e para quem dizer, mas houve uma revolução na forma de como dizer. 

Gecom: Muito antes da pandemia, a comunicação já vivia uma mudança, assim como os comunicadores, em especial os jornalistas, principalmente no uso das mídias sociais. Em sua opinião, com a pandemia, a mudança permanece a mesma ou tem algo novo que ainda os jornalistas e comunicadores terão que aprender? E o que você aconselha aos mais novos e os tradicionais a fazerem durante e após a pandemia passar? 

Julia Guarilha: Os profissionais de comunicação foram deslocados de sua função inicial com a "concorrência" de tanta gente filmando, fotografando, escrevendo, postando. Isso não é ruim. Precisa descer do pedestal, ampliar a visão, entender melhor o que acontece. A massificação e o ritmo frenético da internet também geram superficialidades. É nessa área que é possível se diferenciar. A simplificação, a falta de pesquisa, a eliminação do contraditório são mortais para um bom profissional de comunicação em qualquer área em que atue. Então, pesquise, informe-se, pergunte, desconfie. 

E tem que estudar, conhecer novas experiências, trocar ideias com quem está mergulhado nesse mundo. Embora seja um campo novo, há pesquisas sobre a dinâmica das novas tecnologias e muita gente pensando e discutindo esse tema. A pandemia ampliou o acesso à informação, tem live para todos os gostos e assuntos. Antes você precisava se inscrever e ficar fisicamente a postos, agora é só se organizar para assistir on-line ou depois. Para não se perder, é bom respirar fundo e se organizar, escolher os temas que mais lhe interessam e fazer uma agenda de aprendizagens. Isso é essencial: estar aberto a aprender e não só do que vem da academia. Há muita gente que nunca pisou numa faculdade de comunicação e tem muito a dizer sobre esse tema. Então, o profissional de comunicação hoje é mais exigido e tem mais responsabilidades. E isso só valoriza a profissão.

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11 dicas de treinamento e motivação de equipe

Reprodução internet

O Grupo de Estudos de Comunicação para o Terceiro Setor (Gecom) tem como premissa compartilhar experiências e ampliar conhecimentos. Sua missão é fortalecer a Comunicação das ONGs e reforçar o papel estratégico do comunicador por meio da construção coletiva de conhecimento.

Entendemos que hoje em dia um bom profissional deve estar pautado na interação humana e trabalho em equipe com todas as pessoas compartilhando pelo menos um objetivo em comum que só pode ser atingido pela dedicação e pelo esforço conjunto de todos.

Uma comunicação eficaz e agradável, oportunidades e ambiente para que as pessoas desenvolvam suas habilidades, compromisso, desenvolvimento e aprendizado contínuo, habilidade para lidar com adversidades são alguns requisitos, entre vários outros, que formam uma equipe de alto desempenho.

Hoje, o Gecom compartilha aqui recomendações de treinamento e motivação em uma equipe da empresa de tecnologia em soluções de comunicação especializada em TVs Corporativa, a Projic.

"Nós usamos tecnologia inovadora para melhorar o ambiente das empresas e deixar pessoas felizes e satisfeitas com a comunicação". Descrição institucional da Projic.

11 destaques de treinamento e motivação de equipe

• Finalizar tarefas. Todas as tarefas devem ter começo, meio e fim.
• Mantenha tudo organizado. Sensação de bem-estar é muito maior e isso faz com que as ideias fluam com mais facilidade.
• Limpe a caixa de e-mail. Organize e-mails em pastas.
• Deixe o que é ruim no passado. Pessoas desagradáveis ou situações de conflito devem apenas servir de referência para o que não queremos.
• Leia bons livros. Quantos você leu? Mantenha a meta ou aumente.
• Recicle seu conhecimento. Qual foi a última vez que você fez um curso de especialização?
• Defina metas e objetivos.
• Comemore e agradeça.
• Relaxe! Respire!
• Compartilhe para somar.
• Desenvolva novas habilidades.

Agora, coloque em prática e corra para desbravar o mundo da Comunicação. Viva a experiência de ser feliz com você e sua equipe.

 

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8 passos para elaborar o Plano de Comunicação da sua ONG

Imagem de mohamed Hassan por Pixabay 

A ausência de um planejamento dá a sensação de que um trabalho não faz sentido, que não leva a lugar nenhum e nunca acaba. Quando se trabalha com ações de comunicação, sem esse planejamento, o trabalho ganha uma aparência supérflua e irrelevante.

O que falta em muitas ONGs são os planos de ações de comunicação que possam orientar as atividades, ações e campanhas que contribuam para alcançar os objetivos macros que essas organizações almejam.

Hoje, a comunicação adota um status estratégico em qualquer ambiente, seja ele empresarial, em organizações da sociedade civil ou em movimentos comunitários. Ela deve atuar como facilitadora, consultora e educadora, para conduzir um bom diálogo internamente, promovendo uma organização orientada para a estratégia.

Para que a comunicação não caia no descrédito de sua relevância e que demonstre resultados, é preciso que se crie e execute os planos de ação. Trabalhar sem um plano é comparável a um aventureiro que sai pelo mundo guiado pela emoção sem saber o que pretende conseguir.

Então, aqui vão algumas dicas de como construir o seu plano de ação de comunicação de forma simplificada e que vai facilitar todo seu trabalho em uma ONG na hora do planejamento.

Lembre-se que este é um processo de aprendizagem contínua. Um exercício diário devido às particularidades que o universo da comunicação tem por ser dinâmica e em constante mudança.

1- Qual é a mensagem? Informe o que é preciso comunicar.

Exemplo: Informar à comunidade que a ONG vai distribuir kits de higiene e limpeza.

2- Quem é o público? Diga para quem será destinada a mensagem. 

Exemplo: Famílias de extrema necessidade do entorno da ONG.

3- Por que realizar a ação? Justifique a necessidade desse público em receber essa mensagem.

Exemplo: Para conscientizar a comunidade sobre os hábitos de higiene e limpeza como forma de prevenção ao risco de contágio como impacto negativo na região.

4- Qual canal de comunicação será usado? Defina os meios de comunicação que serão usados para o público receber essa mensagem.

Exemplo: Cartazes, site, blog e mídias sociais.

5- Quando será realizada a ação? Estabeleça um prazo, um período, em que a ação será realizada, com data de início e fim.

Exemplo: Será realizada durante três meses, após a aprovação do Plano. (Previsão: 01/04 a 31/07).

6- Como será executada a ação? Descreva como a ação será feita para a transmissão da mensagem, por meio dos canais de comunicação definidos para alcançar o público escolhido.

Exemplo: Afixação de cartazes na ONG, distribuição de panfletos explicativos junto aos kits, entrevistas com especialistas sanitários no site e no blog a cada 15 dias, mensagens em grupos de WhatsApp da ONG e postagens diárias nas mídias sociais da organização.

7- Quanto custa a ação? Calcule o investimento necessário para executar a ação. 

Exemplo: O valor estimado para a ação é de R$ 3.000,00 (este é um valor fictício, somente a título de explicação).

8- Como será feita a avaliação? Diga os meios que serão utilizados para avaliar a ação.

Exemplo: A avaliação será feita por meio de um único relatório final com fotos, depoimentos das famílias (por meio de telefone ou mensagens no WhatsApp)  e comentários nas publicações em site, blog e mídias sociais.

É preciso que haja cultura ou uma mudança de comportamento em algumas ONGs e um ambiente propício para que o trabalho planejado de comunicação realmente tenha resultados. Pois, como dito anteriormente, o profissional de comunicação é estratégico por sua capacidade de construir sinergias, criar e manter relacionamentos com os públicos de interesse, além de fortalecer a imagem e reputação de uma ONG.

 

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Jornal virtual da favela completa 6 anos

Banner digital comemorativo pelos 6 anos do PPG Informativo

Um jornal comunitário de prestígio informa, mobiliza e estabelece uma verdadeira conexão entre a comunidade, incentivando debates sobre os problemas sociais para que as pessoas busquem soluções para essas causas. Em seus 6 anos de existência, o PPG Informativo, o jornal virtual dos morros Pavão-Pavãozinho e Cantagalo, vem cumprindo com esse papel ao pé da letra.

“Este ano estamos completando 6 anos de trabalho. A importância deste momento se dá justamente pela conexão entre o jornal e quem faz ele acontecer: os moradores. No último dia 15 de setembro, fizemos uma live, respondendo algumas questões, como quem faz parte da nossa equipe uma mulher preta lésbica, liderando um veículo de comunicação, desafios e conquistas. Foi a forma que a gente teve para comemorar esse aniversário da forma que a gente sempre trabalhou, virtualmente”, conta a idealizadora e fundadora do jornal Ana Muza, que morou no território por 27 anos e atuou como repórter no projeto da TV Globo de jornalismo, Parceiro RJ.

“Ser um jornal on-line desde o seu início trouxe para gente o que muitos estão fazendo ou tentando agora, estabilidade na rede social. Dentro da comunidade, somos referência de jornalismo. E isso é o que torna o jornal forte e sobrevivente”, destaca ao falar sobre a importância deste meio de comunicação comunitário.

Atualmente, Ana Muza, jornalista, social media e empreendedora, conta com a colaboração das voluntárias Larissa Montez (diretora comercial) e Thamila Magno (designer).

Larissa e Ana Muza

De acordo com a jornalista empreendedora, neste período de pandemia o número de seguidores triplicou mais do que em outros momentos. “Creio que a visibilidade da comunicação comunitária dentro do Pavão Pavãozinho e Cantagalo tomou essa proporção devido ao isolamento mesmo, onde moradores, estando em casa, precisavam estar por dentro com uma maior frequência do que estava acontecendo fora de suas casas”, avalia Ana. 

Ela ressalta, ainda, que “nossas notícias também garantiam que esses moradores ficassem por dentro não só dos acontecimentos do morro, mas do cenário atual do mundo”, reforçando o papel social do PPG Informativo.

No entanto, mesmo com esse aumento de seguidores, por ser uma mídia comunitária que sobrevive de publicidade, o histórico de anunciantes diminuiu consideravelmente. “Essa foi a mudança mais drástica que passamos. Somente agora que estão retornando”, conta Ana.

Informativo de credibilidade nos morros Pavão-Pavãozinho e Cantagalo

“Importante dizer, também, que mesmo nosso catálogo de anunciantes terem caído, participamos de frentes de doações de cestas básicas e criamos a nossa própria campanha que é a arrecadação de absorventes para as mulheres chefes de família que perderam seus empregos. Obviamente que no boom da doença (embora tenhamos a certeza que ela não acabou), a gente chegou a ajudar cerca de mil mulheres ou até mais devido em uma casa ter no mínimo duas mulheres na fase adulta. Agora, nossa campanha está literalmente parada e muitas pessoas entram em contato querendo saber sobre cesta básica, cesta de higiene, absorvente e fraldas. Que era tudo que a gente conseguia doar por semana para cem famílias”, descreve Ana, quando perguntada sobre a importância do PPG Informativo no atendimento às comunidades que fossem além da informação.

Como novidade para estes 6 anos, o PPG Informativo trás este ano um filtro no Instagram, onde qualquer pessoa pode salvar em sua câmera o efeito e ajudar na visibilidade da página.

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