quarta-feira, 23 de abril de 2014

Algumas sugestões para quem não é profissional de Comunicação

Hoje decidi falar sobre as pessoas que assumem funções de comunicadores em ONGs e não são profissionais de Comunicação. São pessoas formadas em outras áreas do conhecimento (como Administração, Contabilidade ou Pedagogo, por exemplo) e passam a ser os responsáveis pela comunicação da instituição. Isso acontece não só em ONGs, como também no mundo empresarial. E isto é uma tendência, que chamamos de multidisciplinaridade, onde mais de um conhecimento se torna necessário para a obtenção de um objetivo único.
 
Com certeza, a soma de conhecimentos não só faz a área de Comunicação enriquecer, como também traz resultados positivos para as instituições.
 
No entanto, não se pode esquecer que tal nomeação na deve ser feita por “achismo” ou vaidade. Decisão assim, só revela a falta de conhecimento que se tem sobre a Comunicação. Só que todos nós fazemos comunicação. Querendo ou não, somos todos comunicadores.
Observando bem, veremos que alguns gestores de comunicação não formados nesta área são formados em áreas humanas, ou possuem pós-graduação nelas. Quando não, são pessoas que se atualizam por meio de palestras, fóruns de discussão, treinamentos e leitura. Isto é essencial para a obtenção de sucesso nesta área.
Não adianta assumir essa função, se este profissional não é capaz de entender conceitos básicos de Comunicação: qual é o objetivo; qual papel estratégico que ela desempenha; quais são suas responsabilidades; conhecer as funções de Comunicação; compreender as relações interpessoais; saber avaliar os resultados de Comunicação; entender conceitos de imagem e marca e que esta é a área que deve disseminar o zelo por elas; saber a diferença entre informar e comunicar; e, por fim, que informação é conhecimento, é o negócio da Comunicação, é o produto dela. E aqui, um ponto que serve para todos, profissionais ou não de Comunicação: esta é a área que trabalha com reputação, imagem e credibilidade. Todas elas devem estar sempre em sintonia, do contrário não haverá sucesso.
No entanto, alguns ignoram a busca pelo conhecimento do terreno em que estão pisando e no que estão mexendo. Preferem deixar de lado e alegam falta de tempo para se informarem e se atualizarem. É uma pena. Parabéns àqueles que entendem que o aprendizado é constante.

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